L’autorité antitrust a infligé une amende d’un million d’euros à Poltronesofà pour avoir diffusé des campagnes publicitaires trompeuses et omisives.
L’amende que Poltronesofà, marque italienne leader dans la production de canapés et de fauteuils, devra payer s’élève à un million d’euros. La raison ? Avoir des campagnes de diffusion en 2020 campagnes de publicité trompeuse et omissive sur le contenu des offres proposées. L’amende imposée par l’autorité antitrust concerne la durée, l’étendue des promotions et l’importance des rabais promis.
Les promotions dans le collimateur de l’autorité antitrust
Double vente double économie – 50% de réduction + jusqu’à 40% de réduction sur toute la collection + 48 mois sans intérêt
Plus précisément, l’autorité antitrust a constaté le caractère déloyal de la promotion » Double vente double économie – 50 % de réduction + jusqu’à 40 % de réduction sur toute la collection + 48 mois sans intérêt « , diffusée dans la période comprise entre le 4 janvier et le 9 février 2020. En premier lieu, il est apparu que les conditions réelles de vente limitaient l’application des pourcentages de remise annoncés aux seuls canapés figurant dans le catalogue et présentant la composition et le revêtement exposés dans le magasin. Deuxièmement, Poltronesofà a diffusé des messages dans lesquels l’offre « 48 mois sans intérêt » était d’abord promue pour expirer le 9 février 2020. La société a d’abord avancé la date d’expiration au 19 janvier 2020, puis l’a soumise à nouveau avec la date d’expiration initiale du 9 février.
Ce comportement peut faire croire aux consommateurs qu’ils doivent se précipiter pour acheter parce que l’offre est sur le point d’expirer, les privant ainsi du temps dont ils ont besoin pour prendre une décision en connaissance de cause, souligne l’Autorité italienne de la concurrence (AGCM).
Supervalue votre canapé jusqu’à 1 500 euros
En outre, en ce qui concerne la promotion » Supervalutiamo il tuo divano fino a 1.500 Euro » (Supervalutiamo votre canapé jusqu’à 1.500 Euro), diffusée dans la période comprise entre le 14 mai et le 15 juin 2020, l’Autorité antitrust a vérifié qu’il s’agissait en réalité d’un pourcentage de réduction fixe – jusqu’à un montant maximum de 1.500 Euro – déjà inclus dans le prix de vente indiqué sur l’étiquette. Cela signifie qu’en fait, la remise était garantie à tous les clients, quelle que soit l’évaluation d’un éventuel canapé d’occasion.
25% de réduction + 25% supplémentaires sur l’ensemble de la collection
Enfin, le caractère trompeur de la promotion » 25 % de réduction + 25 % supplémentaires sur toute la collection « , diffusée pendant la période du 3 au 27 septembre 2020, a également été établi, au regard de l’importance de la réduction promise, de l’applicabilité réelle de la réduction à » toute la collection » et de la date d’expiration annoncée de la promotion.
En ce qui concerne ce dernier aspect, en particulier, la répétition – pendant la durée de validité de la promotion – de mentions telles que « qu’attendez-vous il n’y a de temps que jusqu’à dimanche » et « qu’attendez-vous il n’y a de temps que jusqu’à demain », est apparue de nature à convaincre les consommateurs qu’il fallait se dépêcher d’acheter pour la prochaine échéance de la promotion, indique le site de l’AGCM.
Selon l’Autorité Antitrust, ce comportement constitue une pratique commerciale déloyale en violation des articles 20, 21(1)(b) et (d), 22(2) et 23(1)(g) du Code de la consommation. Outre le paiement de l’amende d’un million d’euros, Poltronesofà devra également publier un extrait de l’ordonnance dans les journaux.
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